O2 möchte möglichst schnell aus der Hotline-Krise heraus, die verschiedene Faktoren verursacht haben. Handlungsbedarf ist auch dringend gegeben, zuletzt stiegen die Wartezeiten an der Hotline auf teils 45 Minuten. O2, das noch immer vollauf damit beschäftigt ist sich Eplus einzuverleiben, hatte zuletzt eine äußerst schlechte Presse durch die schlechte Erreichbarkeit seiner Hotline. Kunden berichteten, dass das Serviceteam entweder gar nicht mehr oder mit Wartezeiten von bis zu einer Dreiviertel Stunde zu sprechen war. Zudem beklagten ehemalige Kunden von Servicesparten wie Blau oder Base teils ohne Vorankündigung in andere Tarife umgestellt

Traditionell hält sich Apple von den großen Leitmessen der Branche fern, seit es neue Produkte auf seinen eigenen Hausveranstaltungen präsentiert. Einem Gerücht nach könnte sich das im kommenden Jahr ändern. Kurzfristig listete die Website des Mobile World Congress (MWC) Apple als Aussteller. Natürlich wurde das umgehend korrigiert, aber es macht neugierig. Apple neigt nicht dazu auf allgemeinen Branchenmessen Präsenz zu zeigen, angeblich aufgrund der zu geringen Relevanz für das eigene Geschäft. Faktisch aber treibt man mit den eigenen Keynotes und Hausmessen wie der WWDC den Kult um Apple voran. Würde

Was wird mit Twitter? Nachdem auch der letzte potenzielle Kaufkandidat das kriselnde soziale Netzwerk nicht kaufen möchte, ist die Zukunft wieder ungewiss. Twitter geht es nicht besonders gut. Das Unternehmen verzeichnet bereits einen länger andauernden Wachstumsrückgang und ein Schicksal wie Google Plus erscheint möglich. Von den einst so zahlreichen Übernahmekandidaten, hierzu zählten Disney, Google und zuletzt Salesforce, ist keiner mehr übrig. Nun haben sich einige Nutzer formiert das Unternehmen zu kaufen. #WeAreTwitter, Nutzer treten zum Kauf an Eine Petition von überzeugten Twitternutzern hat sich nun den Kauf des Unternehmens zum

Erneut hat sich die Stiftung Warentest das iPhone vorgenommen, neben anderen Smartphones. Diesmal schnitt das Apple-Smartphone gar nicht so schlecht ab, man mag an Wunder glauben. Die Stiftung Warentest ist eine unbestrittene Autorität bei Kaffee- Wasch und Bohrmaschinen. Mit Smartphones, Wearables und ähnlichen Gadgets haben die Tester so ihre Probleme und kommen oft zu verstörend wirklichkeitsfremden Ergebnissen. Nun hat sich Warentest daran gemacht das für sie beste Smartphone 2016 zu suchen. Wenig überraschend: Das iPhone ist es nicht, aber fast. Das Urteil ist ein kleines Trostpflaster für einen Akteur, der

Die Folgen des Note 7-Debakels werden nach und nach in voller Tragweite offenbar. Es scheint, als ob Samsung Apple zahlreiche Kunden geradezu in die Arme getrieben hat. Manche Note 7-Käufer wollen ihr Device aber trotz bekannter Risiken behalten, da sie Features wie den Iris-Scan nicht mehr missen möchten. Wie seht ihr das? Das furiose, man könnte fast sagen, flammende Finale des Galaxy Note 7 beschert Samsung womöglich einen veritablen Kundenverlust. Rund 12 Millionen Einheiten des Note 7 wurden vorbestellt, bis Samsung das Modell abkündigte. Zweieinhalb Millionen Geräte wurden ausgeliefert und

Apple wirbt offenbar verstärkt Spezialisten des GPU-Herstellers Imagination Technologies ab. Die Firma ist für die GPU des iPhone 7 verantwortlich. Apple wollte sie letztes Jahr übernehmen. Imagination Technologies, das unter anderem die GPU für das iPhone 7 verantwortet, verliert derzeit vermehrt Mitarbeiter an Apple. Cupertino wollte das Unternehmen vergangenes Jahr eigentlich kaufen, was die Aktie von Imagination kurzfristig beflügelte. Inzwischen ist das Unternehmen aber in die roten Zahlen gerutscht, 61 Millionen Pfund Verlust sind im Sommer aufgelaufen. 200 der rund 1.400 Mitarbeiter mussten gehen. Einige von ihnen arbeiten jetzt bei

Nach der monumentalen Krise mit dem Galaxy Note 7 hat Samsung eine Gewinnwarnung herausgegeben und die Erlösprognose für das laufende Quartal nach unten korrigiert. Auch ein Ende der gesamten Note-Familie erscheint möglich. Samsung hat aufgrund der Krise und letztlichem Scheiterns des Galaxy Note 7 eine Gewinnwarnung veröffentlicht und die Bilanzprognose für Q3 2016 korrigiert. Der operative Gewinn für das laufende Quartal wird von Samsung jetzt mit voraussichtlich 4,2 Milliarden Euro angegeben, das ist zunächst ein Minus von 2,1 Milliarden Euro. In dieser Prognose sind allerdings lediglich die Kosten für das

Der Chipfertiger TSMC prognostiziert starke Verkäufe für das iPhone 7. Er hat seine Gewinnprognose wiederholt nach oben korrigiert. Der Prozessor im iPhone 7 wird in der Hauptsache vom taiwanischen Halbleiterfabrikanten TSMC gefertigt. Ein Unternehmenssprecher erklärte nun, man habe die Gewinnerwartung Im Quartal von Juli-September habe das Unternehmen den Erlös um 28% auf 3,1 Milliarden Dollar steigern können. Für 2016 ging man früher von einem Gewinnsprung von 5-10% aus. Neueste Schätzungen sprechen von 11-12%. Nachfrage noch Highend-Smartphones steigt Quellen in Taiwan gehen davon aus, dass die iPhone-Fertigung etwa 10-15% von TSMCs

Schafft Apple Pay es letztlich doch noch nach Deutschland? Erste Hinweise deuten auf einen baldigen Start hin. Sehr solide sind sie jedoch nicht. Apple Pay funktioniert bereits in verschiedenen Märkten weltweit. Der Start verlief dabei durchaus nicht überall glatt und es sind noch viele Fragen offen. In Deutschland fällt es aber wieder besonders schwer einen neuen Dienst zu etablieren. Apple kann sich mit den Banken hierzulande einfach nicht einigen und eine Seite beschuldigt die Andere zu bremsen. Nun tauchte eine Markierung auf einer Support-Map auf, die Deutschland als unterstütztes Land

Es wurde bereits spekuliert, jetzt hat Amazon auch ein Spotify. Der Dienst heißt Amazon Music Unlimited und startet zunächst in den Staaten. Ein Musikstreamingdienst mit mehreren Millionen Songs hat Amazon gestartet. Der Dienst ist aktuell noch auf die USA beschränkt. ein Marktstart in Europa, darunter in Deutschland, Österreich und der Schweiz, soll aber noch dieses Jahr erfolgen. Der Dienst kostet regulär die üblichen 9,99 Dollar und vermutlich auch euro. Prime-Kunden erhalten ihn einen Tick günstiger, in den USA beträgt die Differenz zwei Dollar. Ansonsten ähnelt der Dienst sehr Spotify und

Das Galaxy Note 7 wird vom Markt genommen. Samsung war offenbar nicht in der Lage die Probleme mit der Batterie zu beheben. Was bleibt ist ein angekratztes Image und viel verlorenes Geld. Samsung hat sich entschlossen das Galaxy Note 7 endgültig einzustellen. Nachdem auch die Austauschgeräte Feuer fingen, sah man sich offenbar nicht mehr in der Lage das Modell noch zum Erfolg zu führen. „We can confirm the report that Samsung has permanently discontinued the production of Galaxy Note7“ erklärte ein Sprecher gegenüber TechCrunch. Samsung warnt bereits nachdrücklich davor das

iOS 10 verbreitet sich ausnehmend zügig. Es läuft inzwischen auf zwei Dritteln aller qualifizierten Devices. Es hat das Potenzial all seine Vorgänger zu überholen. Knapp einen Monat nach Marktstart von iOS 10 ist das System bereits auf 66% aller kompatiblen Geräte angekommen, das zeigen Statistiken der Marktforscher von Mixpanel. 29% der Anwender setzen noch auf iOS 9. Kein OS von Apple verbreitete sich so zügig, einige Releases erzeugten mitunter auch deutliche Misstöne, wie etwa iOS 7, das bei zahlreichen Nutzern zu Frustration und Ärger führte. iOS 8 runter auf 4%