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Roman van Genabith
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Einige Verbraucher, die das Vision Pro-Produkt von Apple erworben haben, berichten über unerwartete Risse im Glas ihrer Geräte, die anscheinend spontan und ohne jede äußere Belastung entstehen. Bislang lehnt Apple eine kostenfreie Instandsetzung dieser Schäden ab und es ist zurzeit unklar, wie viele Einheiten von diesem Defekt beeinträchtigt sind. Die Zahlung der Reparatur auf eigene Kosten wird eine teure Angelegenheit.
Qualitätsmängel bei Apples Vision Pro im Fokus
Im Netz, besonders auf Plattformen wie Reddit, mehren sich die Berichte von Vision Pro-Besitzern über plötzlich auftretende, vertikal verlaufende Sprünge im Glas ihrer Geräte, die ohne offensichtlichen Auslöser auftauchen.
Spekulationen über die Ursache der Glasbrüche
Die genaue Ursache der Risse ist noch nicht identifiziert worden, und verschiedene Theorien kursieren. Manche Nutzer spekulieren, die Schäden könnten durch das regelmäßige Auf- und Absetzen der Brille entstehen, wodurch Druck auf das Material ausgeübt wird. Eine weitere Hypothese geht davon aus, dass eine Wärmeentwicklung bei langem Tragen zu den Sprüngen führen könnte, da bekannt ist, dass die Vision Pro besonders bei intensiver Nutzung zu Temperatursteigerungen neigt und entsprechend gekühlt werden muss.
Apples Position zur Übernahme der Reparaturkosten
Kunden, die versucht haben, die Schäden durch Apple beheben zu lassen, wurden mit hohen Reparaturkosten konfrontiert, da das Unternehmen die Übernahme der Kosten bisher verweigert. Die Reparatur der Vision Pro kostet bei Vorhandensein einer AppleCare+-Versicherung 300 US-Dollar, ohne solchen Versicherungsschutz steigen die Kosten auf 800 US-Dollar.
Mögliches Reparaturprogramm bei bestätigtem Produktionsfehler
Sollten sich die Mängel als Produktionsfehler herausstellen, könnte Apple potentiell ein Reparaturprogramm initiieren, das es den Kunden ermöglicht, ihre Geräte kostenfrei reparieren zu lassen. Bis dahin ist allerdings Geduld gefragt, während auf eine offizielle Stellungnahme des Unternehmens gewartet wird.
