Apple hat bestätigt, dass es derzeit zu Problemen mit der Internetverbindung im LTE-Netz am iPhone XR in Großbritannien im dortigen O2-Netz kommt. Das Unternehmen kündigte ein zeitnahes Software-Update an, um die Störungen zu beheben. Wie viele Kunden betroffen sind, ist nicht klar.

Das iPhone XR hat aktuell in Großbritannien ein Problem mit der mobilen Verbindung: Seit Mitte Dezember melden immer mehr Kunden, dass sie mit ihren Geräten die mobile Internetverbindung im 4G-Netz faktisch nicht mehr verwenden können. Auch das Tätigen oder Empfangen von Anrufen ist für diese Kunden nicht mehr zuverlässig möglich. Betroffen sind indes nur Kunden im britischen O2-Netz. Nun hat sich Apple zu der Problematik geäußert und ein Problem eingeräumt, das dieses Modell im genannten Netz betrifft.

Apple räumt Probleme mit iPhone XR im O2-Netz ein und kündigt Update an

Laut britischen Medienberichten hat Apple nun bestätigt, dass es zu Problemen bei der Nutzung eines iPhone XR kommen kann, die im britischen Netz von O2 auftreten. Man werde dem Hintergrund dieser Störung gemeinsam mit dem Netzbetreiber auf den Grund gehen und das Problem mittels eines Software-Updates beheben. Ob hierfür tatsächlich ein Update für iOS eingespielt werden muss oder die Störung auch mit Hilfe eines aktualisierten Satzes an Netzbetreibereinstellungen gelöst werden kann, ist nicht bekannt. Ebenso wenig bekannt ist, wie viele Nutzer von dem Problem betroffen sind. Der Netzbetreiber hat hierzu keine näheren Details bekannt gegeben.

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