Eine chinesische iPhone-Käuferin behauptet, Face ID habe bei ihrem neuen iPhone X mehrmals auch das Gesicht ihrer Kollegin erkannt. Auch ein neues Gerät machte den selben Fehler. wurde Face ID erneut überlistet?
Face ID respektive dessen Sicherheit und Nutzerfreundlichkeit war lange Zeit das Thema in Zusammenhang mit dem Start des iPhone X. Immer wieder wurde gefragt, ist die neue Authentifizierung sicher? Einige Male soll es bereits gelungen sein, Face ID zu täuschen, etwa durch Zwillinge oder gruselige Masken. Einen neuen Fall möchte eine chinesische Kundin nun vorgetragen haben. Wie Frau Yan unlängst behauptete, habe ihr neue iPhone X auch ihre Kollegin erkannt.
Bei Apple wollte man ihr nicht glauben
Daraufhin habe Yan den Apple Care-Support angerufen, doch dort wollte man ihr die Geschichte mit dem reingelegten Face ID nicht recht glauben. Yan suchte also einen Apple Store auf, wo sie die Fehlerkennung demonstriert haben will. Im Store wurde ihr, wie sie weiter berichtet, eine Erstattung des Kaufpreises ausgezahlt, die sie umgehend in ein neues iPhone X steckte. Das habe jedoch das selbe falsche Verhalten von Face ID aufgewiesen, abermals habe sie ihr iPhone X zurückgegeben. Was weiter geschah, ist nicht bekannt.
Leider ist der vorliegende Fall nur sehr wage in chinesischen Medien skizziert worden und lässt sich daher schwer überprüfen. Hier sind uns noch keine vergleichbaren Fälle eines Versagens von Face ID bekannt.