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Mach Jemanden glücklich: Twitter in Erklärungsnot

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Mach Jemanden glücklich: Twitter in Erklärungsnot
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„Wir sind zu kompliziert. Ich glaube nicht, dass wir in naher Zukunft stärkeres Nutzerwachstum sehen werden.“ Mit diesem sinngemäßen Zitat hatte ein leitender Twitter-Manager vor einiger Zeit während eines Conference Calls zu den aktuellen Zahlen die bis dahin recht gute Stimmung der Analysten und Anleger ermordet. Nun zeigt der Kurznachrichtendienst, wie das Nutzererlebnis vereinfacht werden soll.

Twitter ändert die Sternchen der Favoriten zu Likes in Form von Herzen.

Mail an Twitter-Nutzer - Screenshot

Mail an Twitter-Nutzer – Screenshot

Eine im Grunde kleine Änderung, doch die Resonanz in den Timelines war zum Teil vernichtend, sodass das Unternehmen sich anscheinend nun gezwungen sah in Mails an seine Nutzer für die neue Form der Zustimmung zu werben.
Die bisherigen Sternchen seien womöglich zu kompliziert und wurden nicht von allen Nutzern verstanden. Die Herzen sollen nun ausdrücken, was mit der Funktion eigentlich gemeint sei.
„Mach Jemanden glücklich, einfach so…“
Hoch gegriffen, vielleicht etwas zu bemüht eine angerichtete PR-Misere wieder einzufangen.

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