Das iPad ist seit langer Zeit der Vorreiter unter den Tablets und sorgt immer für guten Umsatz. Laut der neuen Zufriedenheitsstudie von J.D. Power and Associates müssen wir diesen Satz in die Vergangenheit setzen. Doch nicht nur die Zufriedenheit mit dem iPad stimmt nicht mehr, sondern auch die Verkäufe gehen zurück.

Die J.D. Power Kundenzufriedenheitsstudien gelten seit jeher als repräsentativ und werden weltweit herangezogen um Trendentwicklungen zu formulieren und zu stützen. Die neue, halbjährige Studie zur Zufriedenheit mit dem eigenen Tablet zeigt, dass das iPad nicht mehr auf der Nummer eins steht. Apple musste den ersten Platz an Amazon mit ihrem Kindle Fire und Kindle Fire HD abtreten und steht nun auf dem zweiten Platz vor Samsung.

Gefragt wurde nach der Zufriedenheit mit Bedienung, Funktionen, Geräteleistung, Design und Preis. Was die Verkäufe der iPads angeht sieht es auch nicht besser aus. Laut der International Data Corporation (IDC) wurden im dritten Quartal diesen Jahres weltweit zwar über 50 Millionen Tablets verkauft, jedoch waren das eher Tablets von günstigeren Herstellern als zum Beispiel das iPad von Apple. Der Tablet-Markt ist weiterhin sehr stark und verbesserte im letzen Quartal den Absatz um rund 12 Prozent. Auch wenn Apple weiterhin Marktführer bleibt, sanken die Verkaufszahlen der iPads um rund 13 Prozent.

Quelle: J.D. Power

Quelle:IDC

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